Kantosen Metalli Oy – Tilaus- ja toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Kantosen Metalli Oy:n verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot.
Nämä tilaus- ja toimitusehdot ovat voimassa ainoastaan Suomessa. Toimitamme tilauksia vain Suomeen, emme toimita tilauksia ulkomaille.
Pidätämme oikeuden tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen. Voimassa olevat ehdot ovat aina nähtävillä verkkokaupassamme.
Myyjä:
Kantosen Metalli Oy
Y-tunnus: 2939583-5
Osoite: Torppakyläntie 42, 34800 Virrat
Puhelinnumero: 044 594 6099
Sähköposti: myynti@kantosenmetalli.fi
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja siirtymällä maksamaan.
Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen jälkeen. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen tiedot huolellisesti.
3. Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
4. Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Paytrailin kautta käytettävissä ovat mm.:
- Verkkopankkimaksut
- Maksukortit (Visa, Mastercard)
- Mobiilimaksut (esim. MobilePay)
Paytrail toimii maksunvälittäjänä asiakkaan ja Kantosen Metalli Oy:n välillä.
5. Toimitustavat ja -kulut
Tarjoamme seuraavat toimitustavat:
- Matkahuolto Lähellä-paketti (ilmainen)
- Kaukokiito Kotiinkuljetus
- Nouto varastolta/myymälästä (ilmainen)
Toimituskulut sisältyvät tuotteiden hintaan. Kaukokiito Kotiinkuljetus -toimitustavasta tulee 20 € lisämaksu.
6. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Arvioidut toimitusajat:
- Matkahuolto: 1–4 arkipäivää
- Kaukokiito: 1–3 arkipäivää
- Nouto: sovitaan erikseen (asiakkaalle ilmoitetaan, kun tilaus on valmis)
Poikkeuksista ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.
7. Toimitusvastuu
Vastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle.
Kuljetuksessa vaurioituneet paketit tulee ilmoittaa välittömästi kuljetusyhtiölle sekä Kantosen Metalli Oy:lle.
8. Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen tulee olla:
- käyttämätön
- alkuperäisessä kunnossa
- alkuperäispakkauksessa
Palautuksesta tulee sopia etukäteen sähköpostitse.
Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.
9. Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen tai vaurioitunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian.
Virheellinen tuote hyvitetään, vaihdetaan tai korjataan tapauskohtaisesti.
10. Nouto
Noudettavat tilaukset tulee hakea sovitun ajan kuluessa. Asiakkaalle ilmoitetaan, kun tilaus on noudettavissa.
11. Tietosuoja
Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
12. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi halutessaan kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen: https://www.kuluttajariita.fi/